Mijn Klacht:
KLACHT Ik heb op zondag een bestelling gedaan en betaald van drie artikelen bij Menatwork. Toen deze bestelling werd geleverd, bleek Menatwork het pakket van iemand anders gestuurd te hebben. Ik heb die dinsdag direct contact opgenomen met de klantenservice via Facebook. Deze gaven aan dat als ik mijn e-mailadres zou doorgeven er contact zou worden opgenomen,deden ze niet. Woensdag gaf de klantenservice aan goed nieuws te hebben: mijn pakketje zou vrijdag uiterlijk bezorgd worden. Ik kreeg alleen geen trackandtrace code en het pakket werd ook vrijdag niet bezorgd. Toen ik dat aangaf zei de klantenservice dat het pakket echt uiterlijk maandag zou komen. Maandag was er weer geen pakketje. Dinsdag gaf de klantenservice na navraag aan dat het pakketje woensdag toch echt bezorgd zou worden. Woensdag weer geen pakket. Donderdag bijna twee weken later heb ik een van de drieartikelen ontvangen. De andere twee artikelen zijn doorgestreept op de pakbon met pen zonder info of communicatie hierover. De communicatie en servicegerichtheid van Menatwork is bedroevend. Ik wil nu per direct mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als er per direct een oplossing wordt aangedragen dus of mijn geld terug of de artikelen.
(10)
