Mijn Klacht:

N.a.v. meerdere bevestigingen vanuit men at work van Myrthe Kuen en beloftes waarin zij zegt contact op te nemen met afterpay ben ik het nu zat. Ik kreeg vandaag een mail vanuit afterpay dat zij ermee bezig zijn omdat mevrouw Kuen van Men at work schijnbaar nog haar week niet gedaan heeft. Er blijft een openstaand saldo staan plus het feit dat afterpay mij een mail doorstuurde waarin mevr Kuen vraagt of ik al betaald heb, wat mij erg boos maakt daar zij in eerste instantie de acceptgiro niet eens heeft gewijzigd terwijl de retouren netjes binnen zijn. Ik word continu van het kastje naar de muur gestuurd en wil daarom dat een leidinggevende van haar alle mailverkeer doorneemt zodat ze kunnen zien hoe mevr Kuen haar klanten behandeld.

Gewenste Oplossing:

Retourporto bij afterpay laten verwerken, onterechte kosten eraf laten halen en een excuses vanuit mevr.Kuen