Brainwashed op 22 december 2016 over Men At Work in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft geprobeerd een jas te retourneren bij Men At Work, maar kon dit niet doen omdat er onvoldoende geld in de kassa aanwezig was. Na een tweede telefoontje om te verifiëren of er nu wel voldoende geld was, werd de klant opnieuw gevraagd om later terug te komen. De klant vindt deze situatie ongebruikelijk.
Dinsdag geprobeerd mijn jas te retourneren, toen bleek er niet genoeg geld in de kassa aanwezig te zijn. De 2de keer gebeld van te voren om te vragen of ze nu wel genoeg geld hadden. Helaas word er nu weer van me gevraagd om het later op de avond nog een keer te proberen..
Toch niet normaal of wel?
Genoeg kassa voorraad, of de mogelijkheid om direct terug te storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
