Klacht: levis 305 wel betaald niet geleverd

Marion Hofstra op 24 januari 2016 over Men At Work in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 januari 2016

Een klant heeft op 9 januari 2016 een Levis 305 broek via internet gereserveerd en betaald in de winkel, met de belofte dat deze binnen twee werkdagen geleverd zou worden. Na drie dagen wachten en contact met de klantenservice, kreeg de klant te horen dat de broek ergens was blijven hangen, en hoewel er beloofd is het geld terug te storten op 22 januari 2016, heeft de klant tot op heden nog niets ontvangen.

Mijn Klacht:

9-01-2016.Levis 305 via internet reservering in de winkel laten bestellen we hebben betaald en de broek zou 2 werkdagen later worden bezorgd.Na 3 dagen wachten gebeld en te horen gekregen dat de broek ergens is blijven hangen.
CS Service gebeld en na een hoop heen en weer geregel is beloofd om het geld op mijn rekening terug te storten op 22-01-16 nog niks ontvangen wat nu?

Gewenste Oplossing:

pas als het geld terug is gestort

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Men At Work

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Men At Work nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM