Klacht: Incomplete bestelling

user-1453484 op 25 juli 2018 over MegaDealShop in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 25 juli 2018

Een klant heeft twee sets inktcartridges besteld bij MegaDealShop, voornamelijk vanwege de snelle levertijd. Hoewel de bestelling snel arriveerde, ontbraken er artikelen en heeft de klant meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, zonder enige respons te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 sets inktcartridges besteld bij megadealshop.nl. vooral de levertijd was voor mij de aanleiding om hier te bestellen omdat het product snel nodig gehad. Bestelling kwam snel binnen maar niet compleet. Ik heb een stuk of 4-5 keer gemaild in de afgelopen paar weken met verschillende email adressen maar heb nooit meer een reactie gekregen en telefonisch zijn ze niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn bestelling waarvoor ik betaald heb wel compleet wordt geleverd en dat er ook een beetje respect wordt getoond tegenover mij als klant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM