Een klant heeft een klacht ingediend bij Tui omdat zijn vlucht op 17 december naar Nederland was verschoven naar 18 december, waardoor hij een belangrijke meeting op 18 december miste. Hierdoor zag hij zich genoodzaakt zijn ticket te annuleren en een nieuwe vlucht met KLM te boeken, wat hem extra kosten van 540 gulden opleverde.
Naam jhonneton Pedro
Ik had een vlucht voor 17 Dec -Terug kom dag 6 jan
Vlucht OR360. Op 18 Dec moest ik in NL voor een meeting. Heel laast kon ik niet meer wachten since
TUI kantoor op Curacao als de vlucht van 17Dec naar 18 Dec is verschoven. ik moeste de ticket canceleren om een nieuwe ticket met klm te nemen de koste mij 540 gulden extra.
Ik woon op Curacao
ID 1990103019
BANK MCB 122977500
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
