Mijn Klacht:
In blad spoor staat een leuke aanbieding,
Een meereis kaartje retour naar Utrecht voor 8,95.
Dit kan je bestellen ,als je abonnement houder bent , dat ben ik gaan doen .,maar het klanten nummer achter op het blad spoor, dit werkte niet, dus ben ik gaan bellen met de ns , uiteindelijk na drie telefoon gesprekken later heb ik een ander nr gekregen Toen is het uiteindelijk gelukt , mijn klanten nr bleek niet te werken.
Dit is te veel gedoe voor de oudere mensen die juist van deze aanbiedingen gebruik maken gaan, het printen van de ticket ging ook moeilijk ,je moet te veel invullen om het te verzilveren ,voordat je kunt gaan uitprinten, wat een gedoe om een kaartje, zo ben je nog niet erg veel goedkoper uit, ik heb kosten gemaakt met bellen ,en erg veel tijd mee bezig geweest, dit kan toch wel makkelijker denk ik , en simpeler,
Met vriendelijke groeten mevr N ,Top.
Gewenste Oplossing:
Als alles niet steeds ingewikkelder gaat worden, zijn wij zeer tevreden, het reizen met openbaar vervoer vinden wij heel relaxt , op de weg word het steeds drukker.
(10)
