Klacht: waterkoker PRINCESS Classic 236001

aria hogervorst op 18 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 18 november 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de prijs van de PRINCESS Classic 236001 waterkoker bij MediaMarkt. Ondanks dat er een prijskaartje van 19,95 euro zichtbaar was, werd de waterkoker bij de kassa voor 29,95 euro aangeboden. Na een gesprek met een medewerker werd er een compromis van 25,00 euro voorgesteld, maar uiteindelijk kreeg de klant een andere, kleinere waterkoker mee. De klant ervaart dit als onvriendelijk en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik ben net naar de winkel geweest voor een waterkoker, zag deze waterkoker princess 1,7 liter classic 236001 waar een prijzenkaartje onder stond dat hij 19,95 was. Kom ik bij de kassa aan is hij 29,95. Ik had met Eric gesproken die kwam met het idee om dan de 10 euro door de helft te doen, dus dan zou het 25,00 euro worden. Ik wilde hem betalen maar toen hadden ze de 1 liter gegeven terwijl ik met Eric af had gesproken dat die Princes classic 236001 1,7 liter voor 25,00 euro zou krijgen. Ik vind dit niet klant vriendelijk, ik moest elke keer wachten en elke keer kwamen er steeds meer mensen bij. Ik wil dat dit wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Dat wat ik met Eric had afgesproken om de Princess Classic 236001 de 1,7 liter voor 25,00 euro krijg, niet de 1 liter.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM