Mijn Klacht:
Zonder tv op22/9/2014 en een tv besteld bij online mediamarktshop op 23/9/2014 de verkeerde grote gekregen(wegens een fout op de internetsite) op 25/9/2014 ineens geweigerd van aan te nemen. Alle (werk)dagen voor info gevraagd en het kon 1week of langer duren of ze wisten of dit model misschien nog leverbaar is?
telefoneren naar de betrokken dienst en mij direct een antwoord geven gaat niet!? Het is via mail en wanneer zij antwoord krijgen weten ze niet?
internetservice ?? 30/9/2014 beslist om mijn geld terug te vragen omdat ze alsnog niets wisten en geen oplossing of alternatief kunnen aanbieden.
Ik vroeg of dit direct gebeurde zodat ik elders dan toch een tv kan kopen met dit geld maar hier ook een antwoord die ik niet zag aankomen.
Binnen de 2 weken word dit verwerkt door de betrokken dienst!?
Aub dit is niet normaal anno 2014
1 tv kopen van 1500euro en 3000euro kwijt zijn de eerste 3weken??
Dat kunnen meerdere gezinnen niet slikken, daar ben ik van overtuigt.
Graag had ik hiervoor een compensatie gekregen vorm van een waardebon om mij alsnog terug klant te maken
Gewenste Oplossing:
Graag had ik hiervoor een compensatie gekregen vorm van een goede waardebon
