Terug

Klacht: verkeerde aflevering tablet

Mw. Gonlag op 08 juli 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 8 juli 2015

Na het inleveren van een tablet voor reparatie, kreeg de klant een verkeerde tablet terug, die naar een andere locatie was gestuurd. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij lange wachttijden en beloften om terug te bellen niet werden nagekomen, blijft de klant zonder informatie over de status van zijn eigen tablet.

Mijn Klacht:

Na mijn tablet ter reperatie ingeleverd te hebben kon ik m binnen 5 dagen ophalen. Heel fijn zo snel. Maar nee, het was de verkeerde. Deze hoorde in almere thuis en de mijne zou in almere zijn afgleverd. Dus nog even wachten. Alles terug naar een service centrum en dan naar de goede winkel. Maar na anderhalve week verder maar eens gebeld waar mijn tablet nu is???? Eerst al meer dan een kwartier in de wachtstand….
Later nog maar eens geprobeerd, ja nu kreeg ik iemand.
Die belt naar de service centum, krijgt niemand te pakken en beloofd terug te bellen. Dus niet. Ik hoor niets n heb mijn tablet niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn tablet terug heb. Snel!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het