Klacht: vaatwasser beko

robin295 op 01 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 juli 2016

Een klant heeft in februari een Beko vaatwasser aangeschaft op advies van een MediaMarkt-verkoper, maar was ontevreden over de schoonmaakprestaties. Na meerdere bezoeken van een monteur van Asogem, die diverse mankementen constateerde, en het zelf moeten installeren van vervangende onderdelen, bleef de klant frustraties ervaren door aanhoudende problemen met de vaatwasser.

Mijn Klacht:

in febr heb ik op aanraden van de verkoper van media markt een beko vaatwasser gekocht. Wij waren totaal niet tevreden en hebben contact opgenomen omdat vaatwasser niet schoonmaakte. Op 24 maart is er een monteur langs gekomen van Asogem. Deze heeft zelf geconstateert dat er diverse mankementen waren. Er werden nieuwe producten besteld. Een week later werden deze geleverd en we moesten ze er zelf maar inzetten. Na weken van frustratie omdat er niets was opgelost wederom Asogem medegedeeld dat ik niet tevreden was. Dit met foto’s van mijn vieze vaat. Wederom een monteur langs gekomen die mij de avond ervoor vroeg of ik de vaat in de vaatwasser wou zetten zonder deze af te spoelen. dit heb ik uiteraard gedaan. Monteur kwam de volgende dag en zei toen dat het glaswerk kruimelige vervuiling had dit was zetmeel ? Ja hoort dat er dan. En gaf aan dat de filter niet schoonwas nee want ik moest immers de vaat ongespoeld in de vaatwasser zetten. Hij vond dat de vaatwasser 100% technisch in orde was???? ik zit hier nu nog steeds met elke dag vieze vaat en dat voor een nieuwe vaatwasser?

Gewenste Oplossing:

een goed werkende vaatwasser

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM