Naoualzz op 09 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft tijdens een laptopreparatie een USB-stick ingeleverd voor een back-up, maar na een lange wachttijd en het terugkrijgen van het geld voor de reparatie, is de USB-stick kwijtgeraakt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, is er geen oplossing geboden en blijft de klant in het ongewisse over de verdere stappen.
Tijdens mijn laptop reparatie heb ik mijn USB ingeleverd voor een Back up als dat mogelijk was. Mijn laptop repareren duurde veels te lang en heb ik mijn geld terug gekregen. Mijn USB niet. Na zovaak gebeld te hebben met de klantenservice over mijn USB. Is mij vrijdag aangegeven dat mijn USB kwijt is. Weet nu niet hoe ik verder moet.
Ik wil dat de media markt met een goeie oplossing komt. Ik ben belangrijke documenten kwijt en dierbare foto's
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
