Klacht: TV Samsung

klacht vandevoorde op 12 oktober 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 12 oktober 2014

Een klant heeft op 17 juli een Samsung TV gekocht bij MediaMarkt in Kortrijk, inclusief een extra verzekering. Na de verhuizing op 12 september blijkt de TV niet te functioneren, maar zowel MediaMarkt als Samsung wijzen naar elkaar voor de oplossing, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Op 17/7 Koopt mijn dochter in mediamarkt Kortrijk een tv Samsung voor 999€ en neemt nog een extra verzekering bij van 99€ om zeker de komende jaren geen problemen te hebben.
Op 12/09 verhuist ze naar haar nieuwbouwappartement, haalt de tv netjes uit de doos en hangt die op, maar die tv werkt niet(half beeld).
Mediamarkt zegt dat we dat met samsung moeten regelen en samsung zegt dit is voor mediamarkt.En niemand doet iets.
Dit kan toch niet.

Gewenste Oplossing:

Als je nieuwe tv koopt met extra verzekering verwacht je toch een goed werkende nieuwe tv .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM