Klacht: ticketnummer 802480 is toegevoegd

narain op 31 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 31 december 2014

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over de levering van een headset die bij de aankoop van een Xperia Z3 was beloofd. Ondanks een mondelinge toezegging van een medewerker dat de headset binnen een maand zou worden opgestuurd, kreeg de klant te horen dat het om een op=op actie ging en dat de headset niet geleverd zou worden. De klant beschouwt dit als misleiding en oplichting.

Mijn Klacht:

Pos. Aantal Art-nr. Merk BTW Stuksprijs Totaal
1 1 1336980 Xperia Z3 Zwart 21,00% 645,00 645,00 EUR
BTW Totaal netto Totaal BTW Totaal bruto Totaal 645,00 EUR
21,00 % 533,06 EUR 111,94 EUR 645,00 EUR.en hierbij was een head set inbegrepen.
mij werd dit mondeling door een mannelijke medewerker meegedeeld dat binnen een maand thuis wordt opgestuurd ,als ik ze na een maand bel vertellen ze mij dat het om een op =op actie gaat dus ik krijg het niet,MAAR WE ZULLEN KIJKEN WAT WE KUNNEN DOEN,
tot op heden niks ,dus dit zij echte oplichter praktijken

mvg

Gewenste Oplossing:

als ik krijg waarvoor ik betaald heb en niet een deel en daarna niets meer en je krijgt elke keer iemand anders aan de telefoon ,en elke keer moet je het hele verhaal weer herhalen.
maar ik heb betaald voor een telefoon en een head set.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM