Terug

Klacht: telefonische bereikbaarheid

user-1282988 op 14 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 14 juli 2016

Een klant van MediaMarkt heeft moeite gehad met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice. Na een lange wachttijd van bijna een uur ontving hij een Engelstalig bericht waarin werd aangegeven dat hij het later opnieuw moest proberen, zonder dat zijn probleem werd opgelost.

Mijn Klacht:

Wilde bellen dat de stand body van één LG scherm 24M47VQ niet in de verpakking zat. Twee schermen aangekocht op 26-06-16. Na 50 minuten en 44 seconden wachten kreeg ik een Engelstalig bericht dat ik het op een ander moment nog maar eens moest proberen. Men zei er nog net wel bij: I’am sorry!!

Gewenste Oplossing:

wanneer men mij laat horen of men één stand body voor dit scherm hebben liggen en opsturen. Men heeft mijn klantgegevens staan onder nr. 900114010 incl. mijn telefoonnummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het