Klacht: te lang aan de telefoon

wolf7 op 14 oktober 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 14 oktober 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over het filiaal van MediaMarkt in Zaandam, omdat hij op 14 oktober 2014 meer dan een half uur aan de telefoon heeft gehangen zonder geholpen te worden. Hij merkte op dat het niet druk zou moeten zijn op dat tijdstip en uitte zijn onvrede over de uitleg van de verzekering en de afname van klantvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Goedenmorgen
Ik wil hierbij een klacht indienen over de filliaal van Zaandam
Ik belde op 14-10-2014 omstreeks 10:00 uur om een vraag te stellen over mijn gratis ebooks die ik gratis zou krijgen via u code actie. Helaas hing ik zeker een half uur aan de lijn met de mededeling een ogenblik aub u wordt zo spoedig mogelijk geholpen, Ik bel juist om 10:00 uur dan is het niet druk want dan zijn ze net open toch.
en verzekering wordt niet goed uit gelegd hoe duur het is.

Klant vriendelijkheid gaat achter uit.

Gewenste Oplossing:

Dat daar aandacht aan besteedt wordt,

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM