Mijn Klacht:
Vorige week donderdag (26 november) ’s middags bij de webshop een vaatwasser besteld. Voor 22.00 besteld volgende dag in huis wordt er gesteld. Helaas nog niets ontvangen.
Donderdag wel gelijk een bevestiging van m’n bestelling ontvangen maar hoorde vervolgens niets. Daarom zelf vrijdag maar gebeld met het bedrijf en kreeg te horen dat mijn ordernummer niet bekend was en dat dit mogelijk een systeemstoring is.
Gelijk een mail gestuurd naar het bedrijf met m’n betaalgegevens. Nu aantal mails verder krijg ik alleen te horen dat de IT afdeling er druk mee bezig is.
Ik heb aangegeven dat ik artritis aan m’n handen heb en dat handmatig afwassen voor mij vervelend en pijnlijk is. Dat ik daarom snel m’n vaatwasser wil of anders mijn geld terug wil. Allebei is niet mogelijk omdat mijn order niet in het systeem terug te vinden is.
Het probleem bij Media Markt is nu een groot probleem voor mij.
Het betreft ordernummer 70809182. vaatwasser Siemens SN69M036NL, artikelnummer 1360157.
Inmiddels staat op de site deze vaatwasser ook nog iets goedkoper.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de vaatwasser heel snel geleverd wordt of dat ik gelijk mijn geld terug krijg zodat ik een nieuwe bestelling kan doen.
