Mijn Klacht:
10 november bestelling geplaatst 5 dagen levertijd. 7 dagen later gebeld blijkt de bestelling in een storing te staan .
Annuleren is niet mogelijk alleen nadat de bestelling de deur uit gaat nu 4 weken na bestel datum nog steed geen vrijgave bestelling.
Ook bij de klantenservice geen duidelijk beleid moet maar geduld hebben.
Een zelfde toestel op de post zetten is niet mogelijk en het toestel wat geblokkeerd staat aan hun voorraad toevoegen is niet mogelijk.
Klantenservice wil niet in oplossingen denken .
Gewenste Oplossing:
Als ik het toestel gelevert krijg of gewoon vergoped krijg waardoor ik ergens anders een zelfde kan kopen
