Klacht: reparatie warmtepompcondensdroger

A de Ridder op 23 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 23 mei 2016

Een klant heeft drie jaar geleden een warmtepompcondensdroger van het merk BEKO gekocht bij MediaMarkt in Middelburg. Toen de droger geen warme lucht meer blies, werd de klant door MediaMarkt doorverwezen naar BEKO Nederland, waar de kosten voor reparatie meer dan 500 euro bedragen. De klant concludeert dat er geen adequate service is van zowel MediaMarkt als BEKO en adviseert om belangrijke apparaten bij leveranciers te kopen die ook service bieden.

Mijn Klacht:

Warmtepompcondensdroger 3 jaar geleden gekocht bij Media markt Middelburg.
Merk BEKO de droger blaast geen warme lucht meer, contact Mediamarkt gehad , nee wij hebben geen service u dient contact op te nemen met BEKO Nederland, na 1 week verder te zijn contact gehad , klacht doorgegeven aan BEKO , kon gelijk kosten raming geven voorrijdkosten nieuw verwarmingselement, compressor en werkloon kosten meer dan 500 euro.
CONCLUSIE geen service van mediamarkt/beko, belangrijke apparaten kopen bij de leverancier die ook service kan geven.

Gewenste Oplossing:

Dat de droger gerepareerd wordt, na constatering van de oorzaak van het niet verwarmen van de lucht.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM