Klacht: personeel filiaal apeldoorn

[email protected] op 08 juni 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 8 juni 2015

Een klant heeft een Sony audio set gekocht bij MediaMarkt in Apeldoorn, maar ondervindt problemen met de ontvangst door een kleine antenne. Bij navraag naar oplossingen kreeg de klant onvriendelijke reacties van het personeel, waaronder de suggestie om naar een radiospeciaalzaak te gaan en een ongepaste opmerking over de tijd waarin men leeft. De klant is teleurgesteld over de geboden service.

Mijn Klacht:

Vorige week dinsdag 2 juni hebben wij sony audio set

gekocht van 278,00 euro door omstandigheden konden
wij hem gisteren pas instaleren,door dat er een kleine antenne
aan zit is de ontvangst er slecht.
Zijn om 15.45 naar de mediamarkt gegaan aan de voorwaarts
gevraagd of daar iets aan te doen was
Kregen tot onze verbazing te horen dan moet u naar radiospeciaalzaak gaan,een andere medewerker gevraagd die zei u moet hem dichter bij het raam zetten moet ook maar kunnen zeiden wij .we vroegen of er ook iets was om een aansluiting te maken op de kabel, toen kregen we te horen meneer in wat voor tijd leeft u,
ik vind dit absoluut geen services van uw zaak

Gewenste Oplossing:

wanneer u het personeel hier over aanspreek

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM