Mijn Klacht:
Ruim een week geleden plaatste mijn zoon online een bestelling voor een spel. Alles netjes afgehandeld tot de betaling aan toe. Wat schetst onze verbazing: een berichtje, er is iets fout gegaan met de order, plaats deze opnieuw. Alleen geld wel afgeschreven. Al enkele telefoontjes gepleegd. Wij hebben een bevestiging met een ordernummer maar bij de hele Mediamarkt niet bekend. Nog maar weer telefoontje eraan wagen. Geduld….het enige wat wordt gemeld. Geld weg, product niet ontvangen. Misschien een optie om bij de Mediamarkt markt iets mee te nemen en bij de kassa, Geduld, te melden. Belachelijk, als dat gebeurd wordt je gezellige g door een busje opgehaald. Wie is hier nu de dief?? Mediamarkt! En dan ook nog vragen om geduld. Is nu voorbij.
Gewenste Oplossing:
Is toch niet zo moeilijk. Geld terug voor mijn zoon zodat hij het spel bij een ander bedrijf aan kan schaffen.
