Mijn Klacht:
Gisteren 2 laptops van asus en een tv van samsung gehaald. De laptops kostten 818 euro bij elkaar en de tv 1389. Vandaag besloot ik de laptops te ruilen. 1 ervan had een open zegel. Dus ging er maar liefst 25 euro eraf van mijn aankoopkosten. Ze noemden dit de refurbishkosten. De laptop was bedoeld als een cadeau en de ontvanger wou een andere.
Normaal hoort een product ook ongeopend aangeleverd te worden. MM had het al wel geopend om het zgn voor te installeren. Wanneer ik hetzelfde product koop, vraag ik toch ook geen 25 euro korting? Dezelfde laptop zal vast wel weer gewoon voor 400 euro verkocht worden.
De tv zou morgen geleverd worden. Maar uit principe heb ik dat geannuleerd. Het is toch goedkoper om via het internet te kopen. De reden om in een winkel te kopen is oa de service. Maar als zelfs daar geen sprake van is..
Heel jammer maar mijn geld krijgen ze niet meer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn 25 euro terugkrijg en gecompenseerd word voor de woede en stress. Wellicht dat de tv deal dan alsnog door kan gaan. Maar heb er weinig vertrouwen in gezien de behandeling bij de mediamarkt van de desbetreffende servicemedewerker. Botte pech voor mediamarkt. Ik zit namelijk midden in mijn verhuizing en laat ik nou net nieuwe apparatuur nodig hebben..
(10)
