Klacht: oplader laptop trust

Linday65 op 01 juni 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 juni 2016

Een klant heeft een universel oplader voor een laptop aangeschaft bij MediaMarkt in Utrecht, op aanbeveling van het personeel. De oplader is al defect en de klant vindt het onacceptabel dat er geen vervangende oplader of onderdeel wordt aangeboden, vooral omdat de laptop essentieel is voor de studie van hun zoon.

Mijn Klacht:

In het begin dit jaar hebben we een nieuwe oplader gekocht op aanraden van het persoon in de Mediamarkt Utrecht hebben een universel oplader gekocht bij Mediamarkt. Nu is die al kapot. Bij Mediamarkt Utrecht werd gezegd koop maar een nieuw jammer dat die kapot is. Dit vindt ik dus geen stijl. Zo oud is die nog niet en als die dan zo slecht is waarvoor word die dan aangeraden. Mijn zoon studeert heeft de laptop nodig en zit nu al een week thuis omdat hij zich schaamt omdat wij geen oplader kunnen kopen. Ik vindt dat jullie de oplader hadden moeten terug nemen en ons een andere hadden moeten geven of tenminste het stukje wat wij nodig hadden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de oplader wordt terug genomen en wij een andere krijgen of teminste het stukje wat wij nodig hebben voor de laptop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM