Mijn Klacht:
Op 21 juli 2015 rond 19:30 heb ik een laptop aangeschaft bij de Media Markt in Zaandam. Een vriendelijke man heeft mij benaderd en mij geholpen met de het kiezen van de bijbehorende accessoires en hierna werd ik doorverwezen naar de kassa, waar een onvriendelijke kassamedewerker mij probeerde te helpen. Ik probeerde het bedrag te pinnen en er stond: geen saldo, terwijl ik voldoende geld op mijn rekening had staan. Mijn nicht probeerde minder dan de helft te pinnen en bij haar stond hetzelfde aangegeven. Een collega kwam meekijken en ze zei: “DUS ZE HEBBEN HET GELD NIET?” en kwamen niet met oplossingen. Er is een fout bij hun pinautomaat en ik word belachelijk gemaakt, ik vind dit absurd hoe zij mij een vieze blik en zo’n toon kunnen aanslaan, ik ben ook een klant. Daarnaast moet ik hun probleem oplossen, door naar de bank te gaan en geld bij de betaalautomaat, met dezelfde pinpas, te pinnen. Jammer dat Saturn weg is.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht excuses van Media Markt.
