Mijn Klacht:
Enkele weken geleden een ontvochtiger gekocht via de webshop. De ontvochtiger Qlima 516 voldeed niet aan mijn eisen. Er zat een timer op, maar dat was niet meer dan een soort keukenwekker. Er zit geen echte klok in. Het was niet mogelijk om de ontvochtiger zo te programmeren dat hij iedere nacht om 4 uur aan zou slaan en op een bepaalde tijd weer zou stoppen. Ook werd het laatste programma niet onthouden. Dus terug naar de Media Markt in Ede (de Qlima was daar ook opgehaald) om te retourneren. Daar werd mij te verstaan gegeven dat ik de Qlima aan had gehad en omdat het een hygienisch apparaat is, het niet teruggenomen kon worden (ik had dus moeten liegen). Ik had eerst de handleiding moeten lezen voordat ik het apparaat in het stopcontact had gestoken. Het probleem: de handleiding van zo’n slechte kwaliteit dat het wel noodzakelijk is om hem aan te zetten. Het werd een zeer onvriendelijk gesprek. En op een gegeven moment werd de veiligheidsman er bij geroepen, die mij zou verwijderen. Na enige afkoeling van mij en ene Harry werd er toch geen oplossing gevonden en werd mij gezegd dat ik het apparaat terug moest sturen naar de webshop. De Media Markt in Ede heeft voor mij afgedaan. En ik zal door ook niets meer aanschaffen.
Gewenste Oplossing:
Niet nodig want ik heb het apparaat via Marktplaats verkocht met 100 euro verlies.
