Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe laptop (Asus) aangeschaft welke na 2 dagen al gebreken vertoonde (ratelen en vastlopen). Deze heb ik toen direct op moeten sturen ter reparatie. Deze reparatie heeft precies 4 weken geduurd en ik kreeg vervolgens bericht dat het moederbord en batterij vervangen waren. Vervolgens krijg ik de laptop geleverd en wat blijkt: nog steeds hetzelfde probleem! Ik heb wederom de klantenservice gebeld en kreeg de mededeling dat ik de laptop wéér moet opsturen en dat dit weer 4 weken duurt. Toen ik bezwaar maakte dat het toch niet zo kan zijn dat ik twee maanden op een nieuw aangeschafte laptop moet wachten, kreeg ik te horen dat dit zelfs 3 keer de procedure is. Dus in totaal kan het zo zijn dat ik 3 maanden moet wachten voordat ik mijn laptop óf een nieuw exemplaar kan krijgen.
Ik vind dit echt geen service en bestel hier nooit meer!
Gewenste Oplossing:
Een nieuw exemplaar, snelle reparatie of geld retour.
