Terug

Klacht: niet telefonisch te bereiken!

marlou Michels op 03 juni 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 3 juni 2015

Een klant heeft moeite gehad om telefonisch contact op te nemen met de MediaMarkt in Eindhoven. Na meerdere pogingen van 15 minuten naar zowel het directe telefoonnummer als het 0800-nummer, kreeg de klant niemand aan de lijn en uitte zijn onvrede over de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Ik had een vraag die ik telefonisch wilde stellen om zo eventueel niet onnodige naar de winkel te hoeven rijden. Ik heb 15 minuten naar het directe telefoonnummer in Eindhoven gebeld en niemand aan de telefoon gekregen. Daarna nog eens 15 minuten gebeld naar het 08 00 – nummer en ook daar heb ik niemand aan de telefoon gekregen.
Ik ben hier niet over te spreken! Wat een slechte service!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik op een snelle manier (binnen 2 minuten) zonder naar de winkel te hoeven, mijn vraag kan stellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het