Mijn Klacht:
Gisteren netjes op tijd een vaatwasser besteld, want dan zou hij de volgende dag geleverd worden. Hij was immers op voorraad. De dag erop nog geen track en trace ontvangen, dus gebeld met de klantenservice. Zij vertelde me dat ze een probleem hebben met het systeem en dat hij mogelijk niet op voorraad is, terwijl het systeem aangeeft van wel. Ze konden mij zelfs niet vertellen of hij morgen (vrijdag ) wel geleverd gaat worden. Ik heb er donderdag zelfs een dag voor vrij genomen, zadat hij bezorgd kon worden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het iig wel zo netjesvinden als ik er niet zelf achteraan hoefde te gaan en dat media markt zelf contact op zou nemen. Verder lijkt het me ook logisch dat als ze reclame maken dat ze binnen een dag leveren, zij dit ook nakomen. Ik vind dit echt een waardeloze service en hoop dan ook dat ze met een goede oplossing moeten komen.
