Klacht: Niet nakomen van promotieartikel

moniquevdijk1964 op 24 april 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 24 april 2016

Een klant heeft in december een braunscheerapparaat gekocht bij MediaMarkt in Amersfoort, met de belofte van 35 euro retour. Ondanks het volgen van de instructies en herhaalde pogingen via bezoeken, telefoongesprekken en e-mails, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en heeft hij extra kosten gemaakt. MediaMarkt heeft erkend dat er een fout is gemaakt.

Mijn Klacht:

In december heb ik een braunscheer apparaat gekocht bij de mediamarkt in Amersfoort. Op de doos stond bij aankoop van dit apparaat 35 euro retour. Alles opgestuurd volgens de aanwijzingen ,maar geld terug krijgen . ho maar. Na vele bezoekjes, telefoongesprekken ,mails wordt ik nog steeds afgewimpeld . inmiddels heb ik vele kosten gemaakt (zeker 50 )
Tevens geven zij aan dat ze fout gehandeld hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik de 35 euro krijg en evt een vergoeding voor de genaakte kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM