Mijn Klacht:

Niet goed, geld weg.
Heb gisteren een koptelefoon van sennheiser gekocht en deze bleek zowel op mijn telefoon als op mijn installatie veel te zacht.Vandaag terug gegaan, de koptelefoon werd getest en er werd me verteld dat mijn telefoon niet deugde.Heb de koptelefoon thuis uitgeprobeerd op verschillende installaties alsook op de installatie van mijn buurman, daar bleek de koptelefoon ook veel te zacht.
In de winkel kon ik geen andere meekrijgen en werd me verteld dat ik de voorbeeldkoptelefoon in de winkel had moeten testen echter er was geen koptelefoon om te testen.In de eerste instantie gaf een medewerkster ons te kennen na de doos gecontroleerd te hebben dat ik mijn geld terug kreeg, maar toen begon haar collega op de klantenservice zich ermee te bemoeien en ineens was er geen sprake meer van dat ik mijn geld terug kreeg. De koptelefoon moest ineens opgestuurd worden volgens haar en het kon wel 6 weken duren voor ik iets zou horen. Hier kan ik niet zo lang op wachten, ik heb de doos weer meegenomen en ik heb de koptelefoon zelf bij de vuilnis gedaan zodat mediamarkt hem niet meer kan doorverkopen.Ik kan iedereen aanraden om vooral naar een winkel te gaan die de klant wel serieus neemt. Om maar met hun eigen slogan te spreken:
Ik was gek genoeg om naar deze waardeloze klantonvriendelijke winkel te gaan.
Ik heb mijn les geleerd en ik kom hier dus nooit weer en zal iedereen hier voor waarschuwen.

Gewenste Oplossing:

Als de Mediamarkt zich daadwerkelijk zal gaan houden aan de in Nederland geldende garantievoorwaarden, dus niet garantie tot aan de deur.
Het wemelt van de klachten op internet maar Mediamarkt trekt zich hier niets van aan.
De klant is koning als je maar koopt,maar als je niet tevreden bent,
dan wordt je behandeld als een stuk vuil.
Ik wil mijn geld van dit ondeugdelijk product terug.