Sil den bosch op 21 september 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft vier weken geleden een koptelefoon besteld bij MediaMarkt, met de verwachting dat deze binnen twee weken geleverd zou worden. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice blijkt de levering nog steeds uit te blijven, hoewel er nu een indicatie is dat de koptelefoon morgen binnen zou komen. De klant vindt de wachttijd onacceptabel.
Na 4 weken geleden de koptelefoon besteld te hebben in de winkel zou hij binnen 2 weken binnen komen maar nog steeds niet binnen. Na media markt een paar keer te bellen ben ik erachter gekomen dat als het goed is morgen binnen komt maar alsnog duurt het veel te lang.
Een vergoeding krijg voor het lange wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
