Mijn Klacht:
‘s-Nachts tijdens opladen van de telefoon is spontaan een breuk over het gehele scherm ontstaan. Media Markt verschuilt zich achter conclusie van “gekwalificeerd technisch personeel” die onderzoek hebben verricht naar de oorzaak. Forceren waarbij de grenzen van normaal gebruik duidelijk is overschreden is de conclusie van het onderzoek. Ofwel ik ben een leugenaar en probeer de boel te flessen! Een telefoon met een nieuwprijs van € 145,00. Enorme bedragen besteed Media Markt aan reclame maar als het er op aan komt zijn ze niet thuis. Waar een groot bedrijf klein in kan zijn.
Gewenste Oplossing:
Als er naar mij wordt geluisterd en er ook gehandeld wordt zoals een (groot) bedrijf dat behoord te doen en niet als een kruideniertje. Als ik tot 5 maal toe naar de Media Markt ga voor garantie van een telefoon van € 145,00 mag worden aangenomen dat het mijn ernst is en ik mijn gelijk wil en ik niet probeer de zaak te flessen. Een nieuwe gelijkwaardige telefoon kost Media Markt misschien € 70,00 en zij hebben een tevreden klant. Nu zien ze mij niet meer bij de Media Markt ook al woon ik om de hoek. BEN TOCH NIET GEK!!!!
