Klacht: Media Markt en service is en blijft een probleem… Compaq 100-480ND HP

j.Dijkstra op 30 juni 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 30 juni 2015

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met MediaMarkt voor computerreparatie, maar werd steeds zonder hulp opgehangen. De klant is ontevreden over de service en het gebrek aan motivatie van het personeel, vooral omdat de nieuwe computer niet naar behoren functioneert.

Mijn Klacht:

Ik heb het nu te vaak geprobeerd met mediamarkt maar nu ben ik er klaar mee.
Het volgende:

Je belt de mediamarkt en kiest computer reparatie en wordt zonder iets te kunnen zeggen opgehangen…
Oké 2x dan maar he…

Ja meneer maar voor dat geld kunt u ook bijna geen computer verwachten?.

Waar bij mij de haren al beginnen te kriebelen van waarom verkoopt u ze dan?

Nee Meneer ik verkoop ze niet ik heb ze alleen in me assortiment…

Ja maar van een nieuwe computer mag ik verwachten dat het in ieder geval internet Explorer wil opstarten binnen 30 minuten.

Ja, dan had u hem maar niet moeten kopen ik raad ze ook niet aan maar ik kan u veder vanaf hier niet helpen(En het ergste is ook gewoon geen poging)

Het is me geheel duidelijk dat het personeel zelf niet eens gemotiveerd is en de service ver te zoeken.

Ik ben toch niet gek is de slogan nee inderdaad ik ben niet gek bestel nooit meer wat bij deze waardeloze winkel..

Gewenste Oplossing:

Wanneer Mediamarkt is hard gaat werken aan de werknemers.
En het opgelost wordt omtrent de Compaq 100-480ND HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM