jkroermund op 20 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op zaterdag een Canon MX5655 printer gekocht bij MediaMarkt in Alkmaar en kreeg te horen dat hij 20 euro terug kon krijgen via Canon. Later bleek echter dat deze terugbetaling niet mogelijk is, wat de klant als vreemd ervaart.
Zaterdag middag heb ik een Canon MX5655 printer gekocht bij de Media markt in Alkmaar. Dit is ook geregistreerd in jullie systeem.
De verkoper vertelde mij dat ik 20 euro terug kon krijgen via Canon.
Vreemd dat dit niet door jullie gedaan kan worden.
Nu blijkt ook dat ik bij Canon voor deze printer geen geld terug krijg.
Als ik de 20 euro korting krijg gestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
