Mijn Klacht:
Geachte meneer , mevrouw
voor de tweede keer ben ik bij Service Klanten in verband met laptop Acer voor advies en reparatie op zaterdag 29 nov en op maandag 1 dec tussen 18.00 uur en 19.00.
Op zaterdag was ik goed geholpen en met respect behandeld, de hulpvraag was opgepakt door een van jullie coillega !
Ik ben verzocht terug te komen op maandag als het probleem niet opgelost wordt !
Op maandag 01 dec werd ik helaas slecht behandeld door vier collega’s en nog een manager erbij die blijft herhaadelijk zeggen dat hij ” niet voor mij kan betekenen ” ! Ik moest bijna kwartierwachten en niemand zei of deed iets ! Dat heb ik nooit meegemaakt als trouwe client van Media Markt ! Dat is heel jammer dat de organisatie niet meer vriendelijk is en onprofessionele medewerker in dienst neemt ! Ik wer niet behandeld als client en dat geeft mij geen vertrouwen meer in Media Markt te hebben.
Met vriendelijke groet,
Dhr Noureddine Amrani
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden met mijn laptop , ben de hele week alleen maar bezig met bellen en komen en gaan om naar een etre oplossing te gaan zoeken.
Helass had ik geen gehoor en ook niet goed behandeld dooor vier medewerkers en een manager die wil niets doen of zeggen!!
