Terug

Klacht: Klacht over niet ontvangen informatie over spaarpunten

klagere83c6fdc op 11 november 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 11 november 2026

Een klant van MediaMarkt uit zijn teleurstelling over het ontbreken van informatie met betrekking tot spaarpunten. Ondanks deelname aan het spaarprogramma en een ontvangen schrijven over korting, ontving de klant geen melding dat deze korting pas van toepassing is bij 5000 punten. Dit heeft geleid tot onvrede over het niet ontvangen van de beloofde korting.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren klant bij MediaMarkt en heb meegedaan met het sparen van punten. Onlangs ontving ik een schrijven waarin stond dat ik bij mijn volgende aankoop € 20,00 korting zou krijgen. Echter, ik heb geen mail ontvangen waarin werd vermeld dat deze korting pas ingaat bij 5000 punten. Dit is voor mij zeer teleurstellend, aangezien ik hierdoor niet de korting ontvang die mij was beloofd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek MediaMarkt vriendelijk om alsnog de € 20,00 korting toe te passen op mijn volgende aankoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het