Klacht: Klacht MediaMarkt Breda

Yvonne de R op 25 november 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 november 2015

Een klant heeft een ASUS Zenpad10 tablet gekocht bij MediaMarkt Breda en kreeg de Stylus Z pen aanbevolen, maar deze was niet op voorraad. Na contact met ASUS en een bezoek aan MediaMarkt bleek dat de pen niet verkrijgbaar was bij de winkel, en de klant werd doorverwezen naar een andere website waar de totale kosten voor de pen en verzendkosten opliepen tot $ 104.80. De klant vraagt zich af hoe MediaMarkt deze situatie gaat oplossen.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik bij MediaMarkt Breda een tablet van ASUS, type Zenpad10, gekocht.
Door de verkoper werd de Stylus Z pen erbij aanbevolen. Helaas was deze niet meer op voorraad en ik moest het maar op internet bestellen.
Gezocht en gezocht, maar helaas… Na contact met Asus te hebben gehad werd ik weer verwezen naar de verkopende partij, MediaMarkt Breda, dus.
Zojuist weer bij MediaMarkt geweest en daar kreeg ik nu te horen dat zij die niet verkopen, maar dat ik die bij http://www.bhphotovideo.com maar moest bestellen.
Dus bij thuiskomst meteen op de site gekeken. De pen zelf kost $ 29.99. Daar komt bij $ 38.51 voor shipping en nog eens $ 36.30 voor Duties & Tax. Totaal dus $ 104.80
In één woord… BELACHELIJK!!

Dus, MediaMarkt, hoe gaan we dit oplossen??
Als ik dit van te voren had geweten, dan had ik voor een andere tablet gekozen.

Gewenste Oplossing:

Gratis Stylus Z Pen van MediaMarkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM