Klacht: instinker

chevy123 op 10 mei 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 10 mei 2016

Een klant heeft in november een telefoon gekocht bij MediaMarkt met een cashback actie, maar ondervindt problemen bij het terugkrijgen van het geld. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice en een bezoek aan een andere vestiging, wordt er een cadeaubon aangeboden die de klant persoonlijk moet ophalen, wat extra kosten met zich meebrengt voor de reis. De klant is ontevreden over deze gang van zaken en vindt het slecht geregeld.

Mijn Klacht:

afgelopen november een telefoon gekocht. cash back actie. (Amersfoort)ontmoedigings site om je geld terug te krijgen. gebeld…kon wel even duren. niks meer gehoord. uiteindelijk naar een andere vestiging gegaan om verhaal te halen.(roermond) er is contact gemaakt met Amersfoort…en nu kan ik een kado bon krijgen…maar die moet ik daar komen helen, ik moet er voor tekenen. Waar gaat dit over….ik woon in Helmond…de brandstof kost me al 25 euro heen en terug….ik vind dit echt heel slecht…

Gewenste Oplossing:

als ik de kado bon thuis gestuurd krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM