Mijn Klacht:
2 dagen eerder een lens voor mijn camera besteld. voor 22.00 uur besteld, volgende dag in huis. Klantenservice gebeld, artikel was niet meer op voorraad! Kon zich net gekruist hebben was het antwoord.
Dit zonder verdere notificatie! Niet fijn als je er vanuit gaat dat je bestelling er de dag erna is. Nu dus mijn bestelling geannuleerd aangezien ze niet wisten wanneer het weer leverbaar was!
Gewenste Oplossing:
Als ze een probleem oplossen door op zijn minst eerlijk te zijn over de voorraad! Ik zal nooit meer bestellen via mediamarkt. Ook de manier van afhandelen ben ik niet blij mee. Beetje begrip voor de klant mag wel!
