Mijn Klacht:
Twee weken geleden met de BTW dagen een Asus 2-1 laptop online besteld. Na 1 week 45min in de wacht kreeg ik een medewerker aan de lijn. Deze staat klaar voor verzending meneer. Ja dat kan ik ook zien op de website als je inlogt. Maar komt hij ook echt? Ja. Weer een week later nog niets. Weer bellen met klantenservice, na 1uur wachten een zeer onvriendelijke medewerker aan de lijn. Ik krijg een alternatief punt en gooit de telefoon erop mevr. J. Smith, dank u wel (ik heb wel een uur op u gewacht). Per email ook een week geleden gevraagd waar de laptop blijft en ik zou binnen 2 dagen bericht krijgen. Ook na een week niets ontvangen. Dan ook nog de boel oplichten met de BTW dagen.
Nu snap ik jullie kreet pas. “IK BEN TOCH NIET GEK”.
Het is afwachten wat ze gaan doen, maar ik verwacht niet veel goeds.
Ik koop er niets meer.
Gewenste Oplossing:
Een herbevestiging van de levertijd. De laptop is overal volop leverbaar.
Het wachten vind ik geen probleem als hij dan ook echt komt.
(10)
