Mijn Klacht:
3 weken geleden hebben we via de winkel in Rotterdam centrum een wasdroger gekocht. Het was niet op voorraad en hierdoor zou het bij ons thuis binnen 2 weken geleverd worden. Woensdag gebeld naar de mediamarkt en werd ons verteld dat we op een sms moesten wachten. De volgende dag kregen we via sms een bericht dat de droger volgende dag 12-02 tussen 10:00 en 14:00 uur geleverd zou worden. Dit was niet het geval. We zijn vandaag een week verder en er is nog steeds niets geleverd. Ik heb net naar de mediamarkt gebeld en kreeg te horen dat onze droger pas maandag wordt geleverd bij de winkel en dat ze het pas dinsdag bij ons kunnen afleveren…
Op dinsdag wachten we in totaal een maand erop.Wij zijn heel erg teleurgesteld dat we zo lang erop moeten wachten. Wij hadden op de snelle service van de Mediamarkt gerekend en als we hadden geweten dat het zo lang zou duren waren we wel bij de concurrent geweest.
Gewenste Oplossing:
Met een cadeau bon.
