Klacht: Geen levering en geen geld

bvdon op 04 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 4 maart 2015

Een klant heeft op 30 januari een Miele stofzuiger besteld bij MediaMarkt met een levertijd van 4-5 dagen. Na twee weken zonder levering en meerdere telefoontjes naar de klantenservice, waarin werd aangegeven dat de stofzuigers niet op voorraad waren, heeft de klant de bestelling geannuleerd. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij of zij een gebrek aan service.

Mijn Klacht:

KLACHT Op 30.1 een miele stofzuiger besteld, 4-5 dagen levertijd.
Na twee weken geen stofzuiger, gebeld met webshop klantenservice. Er werd mij verteld dat de stofzuigers zonuist in het magazijn waren binnengekomen, zouden nu uitgeleverd worden, na ee week nog steeds geen stofzuiger, opnieuw gebeld, geen enkele op voorraad??? Bestelling geannuleerd, na 9 dagen nog steeds geen geld terug, opnieuw gebeld, dit keer met Elke zonder achternaam die ook geen enkele leidinggevende in de buurt heeft en me doodleuk verteld dat de status van mijn bestelling nog niet op geannuleerd staat en ze hier ook niet direct iets aan kan doen!
Dus geen stofzuiger, geen geld terug, geen service.
Dus nooit meer iets bestellen of kopen bij de mediamarkt want “ik ben toch niet gek!”
Tijd om de rechtsbijstandsverzekering in te schakelen….

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM