Terug

Klacht: Geen geld terug

RWever op 30 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 30 januari 2015

Een klant van MediaMarkt heeft geprobeerd een TV te kopen, maar deze was niet op voorraad. Na advies van een verkoper om online te bestellen, ontdekte de klant dat de TV in de aanbieding was voor €60 minder. Zowel de online klantenservice als de winkel konden echter geen oplossing bieden voor het terugkrijgen van het geld, en de TV is inmiddels niet meer beschikbaar.

Mijn Klacht:

op zondag wil ik een tv kopen. Die is niet (meer) in voorraad. De verkoper raad aan om online te bestellen. Die woensdag is de TV in de aanbieding voor €60 goedkoper. De verkoper zegt verteld me dat hij me niet verder kan helpen maar de online winkel moet bellen. Die vertellen dat ze geen geld terug mogen geven maar dat ik de winkel moet bellen. … en die vinden het ‘zuur maar kunnen niets voor me doen.

De TV is nog steeds niet in voorraad bij de winkel en nu ook niet meer online???

Gewenste Oplossing:

Als Mediamarkt het verschil terugbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het