Msjoukje op 28 januari 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met de webshop, die door een actie de hele dag geen bereik heeft. Na contact met de klantenservice, waar de klant lang in de wacht heeft gestaan, blijkt ook deze afdeling geen toegang te hebben tot de webshop. De klant vindt deze situatie onacceptabel.
Vanwege een actie vandaag van Mediamarkt is er de hele dag tot 18.00 uur geen bereik op de webshop. Wanneer je dan klantenservice belt zodat zij je kunnen helpen. blijkt na een hele tijd in de wacht te hebben gestaan, dat klantenservice van Mediamarkt door de actie zelf ook geen bereik heeft op de webshop. Ronduit belachelijk!
Actie los van webshop!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
