Klacht: Geen aandacht voor de klant

[email protected] op 09 juni 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 9 juni 2016

Een klant ervaart een gebrek aan aandacht en service bij MediaMarkt in Maastricht. Tijdens zijn bezoek op 9 juni werd hij herhaaldelijk genegeerd door de verkoper, die bezig was met de computer, waardoor de klant uiteindelijk besloot om de winkel te verlaten zonder de gewenste huistelefoon te kopen.

Mijn Klacht:

Bij u bedrijf voor huistelefoon te kopen, verkoper was bezig op de pc, meld me zei ik kom zo bij u telefoon uitgezocht zelf maar kon de doos niet vinden de verkoper was niet gekomen weer terug zei weer ik kom zo bij u maar ging toch weer door met op de pc te werken, liet me weer wachten ben toen weggegaan.
dit is gebeurt donderdagmiddag 9 juni om 14.15 uur Mediamarkt Maastricht, Franciscus Romanusweg.

Gewenste Oplossing:

Als de desbetreffende verkoper hierover wordt aangesproken, dit is echt geen service voor u zaak, ik ben naar BCC in Beek gegaan daar is wel nog tijd voor de klant.
U heeft zoveel personeel rondlopen want bij de service balie stonden ze met 4 personeelsleden heb ik het gemeld kon een formulier invullen onbegrijpelijk!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM