Mijn Klacht:
Op 12-6-2015 heb ik bij de mediamarkt een navigatisysteem Garmin nuvi 57LMT CE gekocht voor 135,00euro toen ik het programma update zag ik dat hij van 2014 was ,terwel de verkooper in de winkel daar niets over had gezegd ,daarop hebben wij besloten om de Carmin NUVI 57LMT CE terug te brengen naar de media markt dat was op 16-6-2015 in Alphen aan de Rijn ,voor een anderen navigatisysteem van 2015 met eventueel iets bij te betalen ,de verkoper de heer Remco Anker zei ons dat ik geen anderen navigatiesysteem met bijbetaling kon kopen ,ik kon mijn geld met een boete van 25,00euro terug krijgen ,waarop ik wel akkoord moest gaan [dus nu kreeg ik 110euro terug van de 135,00euro ik vind dit heel schandalig ,ik ben niet goed voorgelicht door de media markt en krijg nu door hun nalatigheid een boete van 25,00 euro ,ik ben al jaren klant en word zo behandeld terwel het bij foto Klein wel binnen 30 dagen omruilen is daar doen ze niet moeilijk,ook zet de verkooper van media markt bij innamen van het navigatisysteem op de kassa bon weigering klanten gegevens service dat liegt hij want al de gegevens van ons stonden op de bon .,ook was hij zeer onvriendelijk tegen ons .
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 25,00euro boete terug krijg ,en dat de media markt excuus aanbied hoe ik ben behandeld want door hun foute voorlichting zijn wij de dupe geworden .er was wel 1 buitenllandse medewerker die het er ook niet mee eens was hoe wij zijn behandeld ,en die zei dat wij een klacht moesten indienen .tegen de media markt .
