roelevink op 28 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft een fotolijstje aangeschaft dat na een week defect raakte. De reparatie duurt langer dan verwacht, waarbij MediaMarkt aangeeft maximaal 15 werkdagen nodig te hebben, terwijl de klant vindt dat het bedrijf zich verschuilt achter de leverancier Agfa en zijn verantwoordelijkheid niet neemt.
Een nieuw artikel gekocht, die het na 1 week niet mee deed. Reparatie duurt nog steeds. Mediamarkt roept maar dat ze maximaal 15 werkdagen tijd nodig hebben. Bovendien wordt er verscholen achter de leverancier (Agfa) terwijl het hun verantwoordelijkheid is. Betreft fotolijstje.
Gewoon nieuw artikel
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
