Mijn Klacht:
Ik heb 30 jan een inbouwoven en inbouwkoeler gekocht en betaald.
Op de site stond dat deze voorradig waren en binnen 5 dagen zouden worden geleverd. Ruim twee weken later vervolgens maar via het contactformulier gevraagd hoe het zit met mijn bestelling. Na twee dagen geen reactie te hebben ontvangen vervolgens maar naar de klantenservice gebeld. Krijg ik het volgende te horen:
1. inbouwoven is uit het assortiment gehaald en ze zouden me een alternatief kunnen aanbieden echter is daarvan onduidelijk wanneer die geleverd gaat worden
2, koelkast is niet voorradig en ook daarvan is onduidelijk wanneer die geleverd gaat worden
Kortom, kansloos bedrijf dit. die sufferds daar bij de directie kunnen wel wat leren van degelijke service en communicatie zoals bij Coolblue of Fonq.
Gewenste Oplossing:
Nooit meer iets kopen bij dit rotbedrijf! En allemaal massaal kennismaken met oer Nederlands fatsoen bij andere online aanbieders die over het algemeen vaker nog goedkoper zijn ook.
