Mijn Klacht:
Ik heb op 22-07-2015 een wasmachine in uw webshop gekocht. Deze is de volgende dag geleverd. Helaas is de wasmachine stuk. De trommel blijft draaien tijdens het centrifugeren en de tijd op het display verspringt de hele tijd. Nu heb ik contact gehad met de fabrikant en die wilde in eerste instantie geen monteur langs sturen. Er werd mij verteld dat het normaal is dat de tijd op mijn display verspringt en dat er pas over 2 weken een monteur langs kan komen. Toen ik boos werd kon er opeens wel een monteur komen aanstaande vrijdag. Maar als de machine niet defect is komen deze kosten voor mijn rekening. Ik vind dit belachelijk. Ook het feit dat ik werd behandeld alsof ik niet bij mijn verstand ben vind ik erg kwalijk.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het niet meer als normaal als ik bij jullie een aankoop doe en een defect apparaat geleverd krijg dat jullie dit met mij oplossen door mij een nieuwe machine te leveren en niet mij met de rotzooi laten zitten. Nu ben ik 1 week verder en kan ik niet wassen. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt. ik had wel betere service van jullie verwacht.
