Bouke06 op 27 september 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft voor zijn 12-jarige zoon het spel Wildstar aangeschaft, maar ontdekte later dat er een abonnement aan verbonden is, wat in de kleine letters vermeld staat. Na het indienen van een klacht ontving de klant als reactie dat hij de kleine letters had moeten lezen.
Voor zoon 12 jaar game wildstar gekocht, blijkt in de kleine letters te staan dat er een abbonnement aan vast zit. Na reclameren reactie dat we de kleine letters maar moesten lezen.
Geld retour, game is met spaargeld betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
